Política de Venta, Cancelación y Devolución
Datos de la Empresa
Nombre del titular: Alberto Bofí García
NIF: 20041500J
Dirección: Calle Ausias March, 2, 46790 Xeresa, Valencia, España
Teléfono: +34 678085888
Correo electrónico: naranjasdexeraco@gmail.com
1. Condiciones de Venta
Ámbito de aplicación: estas condiciones regulan la venta de productos ofrecidos en nuestra tienda online y son de aplicación en todo el territorio de España.
Precios y formas de pago: todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos correspondientes. Los pagos se pueden realizar mediante tarjetas de crédito, transferencia bancaria y otras opciones de pago disponibles en el proceso de compra. Los precios y las ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso.
Proceso de compra: al completar el proceso de compra, el cliente acepta las condiciones de venta y garantiza la veracidad de los datos proporcionados. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
Envíos: realizamos envíos a toda España (peninsula). Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad de los productos y la ubicación del cliente, pero en general, los pedidos se procesan el dia hábil posterior a la confirmación de la compra.
2. Política de Cancelación y Devolución
Cancelación de pedidos:
Si desea cancelar su pedido, debe hacerlo antes de que haya sido procesado y enviado. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico: naranjasdexeraco@gmail.com o llamando al +34 678085888.Si el pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y seguir el procedimiento de devolución.
Derecho de desistimiento:
Los clientes tienen derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su intención de desistir enviando un correo electrónico a naranjasdexeraco@gmail.com o llamando al +34 678085888.
Condiciones para devoluciones:
Al tratarse de producto fresco, espero que comprenda que no se pueden realizar devoluciones. De todas formas, no dude en llamarme ante cualquier problema con el mismo para buscar una solucion.
Devolución de productos defectuosos o incorrectos:
Si recibe un producto defectuoso o diferente al que solicitó, deberá notificarnos en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Le solicitaremos que nos envíe fotos del producto y le indicaremos cómo proceder. En este caso, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta, y le ofreceremos un reemplazo o reembolso total o parcial.
3. Atención al cliente
Si tiene cualquier duda o consulta acerca de nuestras políticas de venta y devoluciones, puede contactarnos en:
Teléfono: +34 678085888
Correo electrónico: naranjasdexeraco@gmail.com